よくあるご質問についてまとめました。
ご注文前に必ずご一読をお願い致します。
・どれくらいの予算から発注できるのか。
原則として、スタンド花の場合1段のものは25,000円（税別）から、2段のものは30,000円（税別）から受け付けております。
ですが、そのご予算ですとお花やデザインで取ることのできる選択肢が多くなく、場合によってはボリュームダウンしてしまったり、ご希望のデザインに添えない可能性もあることをご承知おきください。
楽屋花などのアレンジメント、お花束については10,000円（税別）以上のご予算から承ります（別途配送料をいただきます）。
・送料、回収料はどれくらいかかるのか。
自配の場合(送料、回収料合計の金額（いずれも税込）です）
・フラワースタンド
東京23区内：2500円
それ以外の関東近郊：3500円
関東より遠く：要相談
原則フラワースタンドについては、自配以外は受け付けておりません。
・楽屋花（フラワーアレンジメント、花束）
東京23区内：2000円
それ以外の関東近郊：2500円
アレンジメントや花束は宅配便でお送りすることができます。
その場合の送料は、大きさや送り先によって変わりますので、別途ご相談ください。
関東近郊配送先事例
千葉県：幕張メッセ、舞浜アンフィシアター、森のホール21
埼玉県：さいたまスーパーアリーナ、メットライフドーム、大宮ソニックシティ、川口総合文化センター
神奈川県：パシフィコ横浜、横浜アリーナ、KT Zepp YOKOHAMA、ぴあアリーナMM、カルッツ川崎、横浜ベイホール、クラブチッタ
もちろん記載例ない場所でも、配達することは可能です。
ご予算次第ではさらに遠方への配達も可能ですので、ご希望あればご相談ください。
・キャンセル料はどれくらいかかるのか。
自己都合によるキャンセル料に関しまして、以下の通りとさせていただきます（公演元による受け取り不可等でのキャンセルであれば、キャンセル料はかかりません）。
【自己都合によるキャンセル料】
納品3日前以内:予算100％
納品1週間前以内:予算70％
納品2週間前以内:予算50％
なお、2週間以上前のキャンセルであっても、制作のためにかかった費用、及び仕入れを行ってしまったものにつきましては、制作費、仕入れ代の全額のお支払いをお願い致します（こちらは自己都合の場合だけでなく、全ての場合でお願い致します）。
・パネルは無料で作ってもらえるのか。
シンプルなものでよろしければ無料でお作り致します。
その作品をモチーフにした背景やフォントなど、凝ったものをご希望の場合には有料にてお作り致します（1,000〜5,000円程度）。
デザインによってお値段変わりますので、詳細はメールにてお問い合わせください。
自作で持ち込みいただいた場合は、無料で取り付け致します。
・自分達で作ったパネルや小物を付けることはできるのか。
なるべくお付けして制作するように致しますが、スタンド花として、取り付けるのに無理があるもの（重さや耐久性等）に関しましては、その場の判断で取り付けられない可能性もございますので、ご承知おきください。
送付先は〒124-0012 東京都葛飾区立石3-11-4 コーポ・カール1F ハナノキ宛にお願い致します。
もちろん持ち込みいただいても構いません。
自作パネルの場合には納品の1週間前までにデータをいただければこちらで出力し、簡単なパネルに致します（キャラクターの形に切り抜くことはできません）。
大きさはA3サイズ以下でお作りください。
データの形式はpdfかjpegでお願いします。
ハナノキで制作できるのはあくまでも簡単なパネルですので、しっかりしたものや、きれいにキャラクターの形に沿ってカットしたもの等を作りたい場合には、プリオ様やキンコーズ様等専門業者様での制作をオススメ致します。
・支払いはいつまでにどのような形で行えばよいか
納品の一週間前までを目安にお振込でのお支払いをお願い致します。
詳細はご注文メールをいただいた際にお伝え致します。
・取り付けたパネルや小物類は返却してもらえるのか
パネルや小物類は必ず回収できるものではありません。
様々な理由で回収できない場合があります。
回収できた場合に限り、着払いもしくは、引取に来ていただく形で返却することが可能です。
必要な場合は、必ず事前にその旨お伝えください。
また、上記の理由より、汚したり傷つけたりされたら困るもの、また絶対に返却が必要なものをフラワースタンドに付けることはできません。
この件について、詳しく解説したブログを以前書きましたので、ご興味ある方はこちらの記事をお読みください。
https://note.com/hananoki_flower/n/n0afe7d0f2357